Die EGLE Immobilien GmbH legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gewährleisten, dass die datenschutzrechtlichen Vorschriften sowie diese Datenschutzerklärung eingehalten werden. Nachfolgend erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Kontakt für Datenschutzanfragen:

EGLE Immobilien GmbH

Schädrütistrasse 20

6006 Luzern

E-Mail: info@egle-immobilien.ch

1. Allgemeine Grundsätze zur Datenverarbeitung

Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich direkt von Ihnen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Webseite nutzen. Dazu gehören allgemeine Personendaten, z.B. Name und Kontaktdaten, sowie allenfalls Angaben zu Ihrer Position oder Rolle bei der Organisation, in deren Namen Sie uns kontaktieren. In bestimmten Fällen, soweit zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig, können wir personenbezogene Daten auch aus anderen Quellen beziehen, wie:

• Betreibungsregister, Behörden und öffentliche Register,

• Finanzdienstleister und Banken,

• Referenzauskünfte (z. B. von Vorvermietern, Arbeitgebern oder anderen Verwaltungen),

• Kommunikation im Rahmen von behördlichen Verfahren oder rechtlichen Angelegenheiten.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen und zu folgenden Zwecken:

• Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 31 Abs. 2 DSG),

• Zur Wahrung berechtigter Interessen (z. zur Sicherstellung der Nutzung von Parkplätzen oder Einholung von Referenzauskünften),

• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen,
• Zur Bearbeitung von Bewerbungen,
• Zur Bereitstellung der Website,

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B.  Aufbewahrungspflichten),

• Auf Basis Ihrer Einwilligung (z. B. für Marketingzwecke, soweit erforderlich),

• Zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

Daten werden nach den Prinzipien von Treu und Glauben verarbeitet und nur zu legitimen Zwecken genutzt. Sie werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Bereitstellung und Nutzung unserer Website

Nutzung zur Information
Sie können sich auf der Website über EGLE Immobilien und unser Leistungsangebot informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver, protokolliert und speichert der Server, auf dem wir die Website bereitstellen lassen, automatisch gewisse technische Daten und speichert sie für kurze Zeit. Dazu gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, das Datum und der Zeitpunkt der Nutzung sowie die Art des Browsers, über den Sie auf die Website zugreifen.

Webanalyse
Wir verwenden Webanalyse-Dienste (derzeit Google Analytics), um die Nutzung der Website auszuwerten und Informationen für ihre Optimierung zu erhalten. Die von uns verwendeten Webanalyse-Dienste erheben und speichern Nutzungsdaten unter Verwendung von Cookies. Vor ihrer Übermittlung an einen Server ausserhalb der Schweiz/EU/EWR werden die anfragenden IP-Adressen gekürzt. Wir übermitteln somit keine Personendaten an die Anbieterin der Webanalysedienste im Ausland.

Werbetechnologien
Wir verwenden auf der Website Werbetechnologien von Google Ads. Damit können wir Personen, die unsere Website besuchen, beim Besuch anderer Websites mit für sie relevanter Werbung ansprechen. Die Werbemittel werden auf den von Ihnen besuchten Websites basierend auf einer Analyse Ihrer vorgängigen Nutzung unserer Website angezeigt. Hierfür setzen die Anbieterinnen der Werbetechnologien beim Besuch unserer Website Cookies.

Ressourcen von externen Websites
Wir binden auf unserer Website Ressourcen von externen Servern ein. Diese enthalten sichtbare Inhalte (Videos, Tweets, Fotos) sowie technische Ressourcen (Schriftarten, Skripte, Captchas).
Die technischen Ressourcen werden zur Verbesserung der Performance oder Sicherheit unserer Website verwendet. Beim Abruf dieser Ressourcen erfährt die Betreiberin der externen Server Ihre IP- Adresse und/oder gewisse Randdaten, die für die Nutzung der Server der externen Betreiberin notwendig sind.

Anmerkung zum Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies, Tags und ähnliche Technologien auf der Website, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten und um uns zu helfen, die Website zu verbessern. Cookies sind Textdateien, die auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website besuchen oder eine App verwenden.

Einige der von uns verwendeten Cookies sind notwendig, um bestimmte Funktionen der Website zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren und um Informationen zur Optimierung der Website zu erhalten. Sie erfahren mehr über unsere Verwendung von Cookies, wenn Sie das auf der Website implementierte Cookie-Preferences-Tool nutzen.

Sie können Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils anzufragen, bevor ein Cookie gesetzt wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Gerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, uns Ihre Präferenzen hinsichtlich der Annahme von Cookies über das auf der Website verwendet Cookie-Preferences-Tool mitzuteilen.

2.  Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Geschäftsbeziehung verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten (nicht abschliessend):

• Stammdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Zivilstand, Nationalität, Identifikationsdokumente, AHV-Nummer.

• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail.

• Finanzdaten: Bankverbindungen, Einkommen, Betreibungsregisterauszüge.

• Vertrags- und Objektdaten: Mietobjekte, Liegenschaftsdaten, Parkplatznutzung, Fotos von Grundstücken oder Fahrzeugen.

• Kommunikationsdaten: Schriftverkehr, Protokolle, Gesprächsnotizen.

3.  Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Für bestimmte Aufgaben und Dienstleistungen setzen wir externe Dienstleister ein, beispielsweise für:

• Kontroll- und Überwachungsaufgaben im Rahmen der Parkplatz- und Grundstücksbewirtschaftung,

• IT-Dienstleistungen, Cloud-Anbieter und Datensicherung,

• Externe Dienstleister,

• Inkassodienstleister und Rechtsanwälte für Mahnverfahren,

• (gegebenenfalls) Behörden und Gerichte.

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten. Datenübermittlungen ins Ausland erfolgen ausschliesslich in Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau oder auf Basis geeigneter Schutzmaßnahmen (z. B. EU- Standardvertragsklauseln).

4.  Vermietungsprozess

Im Rahmen des Vermietungsprozesses verarbeiten wir personenbezogene Daten von Mietinteressenten, Mietern und Eigentümern.

• Datenquelle: Neben den von Ihnen bereitgestellten Daten holen wir in Einzelfällen Referenzauskünfte (z. B. von Vorvermietern oder Arbeitgebern) ein.

• Speicherdauer: Daten von Mietinteressenten, die nicht zu einem Vertragsabschluss führen, werden nach Abschluss des Prozesses gelöscht, sofern keine Einwilligung für eine spätere Verwendung vorliegt. Mietverträge und zugehörige Daten werden gemäss gesetzlicher Vorgaben 10 Jahre aufbewahrt. 

5.  Stockwerkeigentümergemeinschaften

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Eigentümern, darunter:

• Namen, Kontakt- und Finanzdaten,

• Liegenschafts- und Abrechnungsdaten.

Im Rahmen von Eigentümerversammlungen oder Verwaltungsaufgaben können bestimmte Informationen unter den Stockwerkeigentümern offengelegt werden, sofern dies erforderlich ist. Nach Beendigung eines Verwaltungsmandats werden die gespeicherten Daten nach zwei Jahren gelöscht.

6.  Parkplatz- und Grundstücksbewirtschaftung

Wir erheben und verarbeiten Daten zur Verwaltung und Überwachung von Parkplätzen und Grundstücken, darunter:

• Fahrzeugkennzeichen, Fotos von Fahrzeugen und Parkverstössen,

• Kontakt- und Zahlungsdaten von Parkplatznutzern.

Kontrollen: Zur Sicherstellung der ordnungsgemässen Nutzung von Parkflächen können wir Kontrollen durchführen. Diese erfolgen entweder durch eigenes Personal oder durch externe Dienstleister.

Mahnwesen: Bei Verstössen gegen die Nutzungsbedingungen verarbeiten wir Daten im Rahmen des Mahnwesens oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche. Dies kann die Weitergabe an Inkassodienstleister oder Rechtsanwälte beinhalten.

Speicherdauer: Fotos und Kontrolldaten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, in der Regel nach 30 Tagen.

Ort der Bearbeitung

Ihre Personendaten speichern und bearbeiten wir primär in der Schweiz und in der EU. Wir können Ihre Personendaten aber auch an Empfängerinnen in Ländern ausserhalb der Schweiz oder der EU (Weltweit, insbesondere USA) übermitteln. Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenen Datenschutz nehmen wir dabei gestützt auf Standard-Datenschutzklauseln oder gesetzliche Ausnahmen (z.B. Notwendigkeit zur Vertragserfüllung) vor.

7.  Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch moderne technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (z. B. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen). Trotz aller Massnahmen kann kein System vollständige Sicherheit garantieren.

8.  Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten,

• Berichtigung unrichtiger Daten,

• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,

• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung,

• Datenübertragbarkeit (Daten in einem gängigen elektronischen Format).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren. Zusätzlich haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde (EDÖB) Beschwerde einzureichen.

Welche Punkte sollten beachtet werden?

Wir gehen nicht davon aus, dass die EU-Datenschutzgrundverordnung («DSGVO») in unserem Fall anwendbar ist. Sollte dies jedoch ausnahmsweise für bestimmte Datenbearbeitungen so sein, so gilt ausschliesslich für die Zwecke der DSGVO und der ihr unterliegenden Datenbearbeitungen zusätzlich diese Ziff. 10.

Wir stützen die Bearbeitung Ihrer Personendaten insbesondere darauf, dass

• Sie wie in Ziff. 3 beschrieben, erforderlich ist für die Anbahnung und den Abschluss von Verträgen und dessen Verwaltung und Durchsetzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• Sie erforderlich ist zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder von Dritten wie in Ziff. 3 beschrieben, namentlich für die Kommunikation mit Ihnen oder Dritten, um unsere Website zu betreiben, für die Verbesserung unserer elektronischen Angebote und die Registrierung für bestimmte Angebote und Dienstleistungen, für Sicherheitszwecke, für die Einhaltung schweizerischen Rechts und interner Regularien für unser Risikomanagement und die Unternehmensführung und für weitere Zwecke wie etwa Schulung und Ausbildung, Administration, Beweis- und Qualitätssicherung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Anlässen und zur Wahrung weiterer berechtigter Interessen (dazu Ziff. 3) (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• Sie aufgrund unseres Auftrags oder unserer Stellung nach dem Recht des EWR bzw. eines Mitgliedsstaats gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder erforderlich ist, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder jene von anderen natürlichen Personen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO);
• Sie in die Bearbeitung separat eingewilligt haben, bspw. über eine entsprechende Erklärung auf unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir Ihre Daten grundsätzlich so lange bearbeiten, wie unsere Bearbeitungszwecke (vgl. Ziff. 3), die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen, insbesondere zu Dokumentations- und Beweiszwecken, es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist (z.B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen). Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten oder technische Gründe entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten grundsätzlich nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe und in Einklang mit unserer Aufbewahrungsrichtlinie.

Sofern Sie bestimmte Personendaten nicht nennen, kann dies dazu führen, dass die Erbringung der damit zusammenhängenden Dienstleistungen oder ein Vertragsabschluss nicht möglich ist. Wir geben grundsätzlich an, wo von uns verlangte Personendaten zwingend sind.

Das in Ziff. 7 festgehaltene Recht einer Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen gilt insbesondere bei Datenbearbeitungen zum Zwecke des Direktmarketings. Sofern Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem Datenschutz nicht einverstanden sind, teilen Sie uns das bitte mit (vgl. Kontaktangaben in Ziff. 2). Wenn Sie sich im EWR befinden, haben Sie zudem das Recht, sich bei der Datenschutz- Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren. Eine Liste der Behörden im EWR finden Sie hier: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de.

9.  Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Webseite.

Stand: Januar 2024